Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 11/07/2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
Harmonie+
Adresse : 1 rue du 19 mars 1962
78260 Achères – France
E-mail : contact@harmonieplus.co
SIREN : En cours d'immatriculation (à mettre à jour dès son attribution)
Ci-après dénommé « le Vendeur ».
Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site Harmonie+.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site Harmonie+.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement ;
- envoi d'un e-mail de confirmation.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude ou de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Les paiements sont entièrement sécurisés.
7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard dû au transporteur, aux douanes, à un cas de force majeure ou à toute circonstance indépendante de sa volonté.
8. Réception des produits
À la réception du colis, le client est invité à vérifier son état.
Toute anomalie devra être signalée dans un délai de 48 heures à l'adresse :
en joignant des photographies du colis et du produit.
9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit devra être :
- non utilisé ;
- complet ;
- dans son emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable au Vendeur.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du retour.
10. Produits ouverts
Pour des raisons d'hygiène, tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne pourra faire l'objet d'un remboursement, sauf disposition légale contraire.
11. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des garanties contre les vices cachés prévues par le droit français.
12. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :
- d'une mauvaise utilisation du produit ;
- du non-respect des recommandations d'utilisation ;
- d'un dommage résultant d'une utilisation inappropriée.
13. Informations importantes
Les produits Harmonie+ sont destinés au bien-être.
Ils ne constituent pas un médicament ni un dispositif médical.
Ils ne remplacent pas un avis médical, un traitement ou un suivi par un professionnel de santé.
En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médical, de pathologie connue ou d'allergie, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
En cas d'irritation cutanée, retirer immédiatement le patch et cesser son utilisation.
14. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site Harmonie+ (textes, images, vidéos, logo, design, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
15. Données personnelles
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration du service.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données.
16. Service client
Pour toute demande :
Une réponse est généralement apportée sous 48 heures ouvrées.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.
18. Médiation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées dès que le Vendeur aura adhéré à un organisme de médiation, conformément à la réglementation applicable.